นโยบายของเรา

Rock & Rolling Engineer Equipment 

นโยบายการดำเนินงานและการให้บริการ

1. นโยบายด้านคุณภาพและการจัดหา

พวกเรามุ่งมั่นในการจัดหา อะไหล่Hydraulic  ตลับลูกปืน อะไหล่รถเเทรคเตอร์ ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า โดยคัดเลือกผู้ผลิตและแหล่งจัดซื้อที่เหมาะสมกับข้อกำหนดของแต่ละโครงการ

สำหรับชิ้นส่วนที่จัดหาตามแบบ จะพิจารณาข้อมูลทางวิศวกรรม เช่น Drawing, Specification, Material, Part Number, Sample และ Technical Requirements เพื่อประสานงานกับผู้ผลิตและจัดหาสินค้าที่เหมาะสมกับการใช้งานของลูกค้า

2. นโยบายด้านการตรวจสอบคุณภาพ

พวกเราให้ความสำคัญกับการตรวจสอบคุณภาพและความถูกต้องของสินค้าก่อนส่งมอบ โดยพิจารณาตามข้อกำหนดของแต่ละโครงการ เช่น

• Dimensional Accuracy & Tolerance
• Material Specification
• Surface Finish
• Product Specification
• Quantity
• Model / Part Number

ในกรณีที่โครงการกำหนดให้มีเอกสารInspection  จะมีการประสานงานกับผู้ผลิตเพื่อจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม

3. นโยบายด้านการให้บริการและการประสานงาน

พวกเรามุ่งเน้นการให้บริการที่เป็นระบบ ตั้งแต่การรับข้อมูลความต้องการของลูกค้า การตรวจสอบข้อมูลทางเทคนิค การค้นหาและเปรียบเทียบแหล่งจัดซื้อ การจัดทำใบเสนอราคา การประสานงานกับผู้ผลิต ไปจนถึงการติดตามสถานะการผลิตและการจัดส่งสินค้า

พวกเราให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่ชัดเจน เพื่อให้ข้อมูลด้าน Specification, Price, Lead Time และ Delivery สอดคล้องกับเงื่อนไขที่ตกลงกับลูกค้า

4. นโยบายด้านราคาและความคุ้มค่า

เรามุ่งมั่นนำเสนอราคาที่เหมาะสมและมีความสามารถในการแข่งขัน โดยพิจารณาจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น วัสดุ กระบวนการผลิต ปริมาณการสั่งซื้อ ความซับซ้อนของสินค้า ข้อกำหนดด้านคุณภาพ และระยะเวลาการจัดส่ง

ให้ความสำคัญกับ Total Value ของสินค้า โดยพิจารณาทั้งคุณภาพ ความเหมาะสมในการใช้งาน ต้นทุน และระยะเวลาการส่งมอบ ไม่เน้นการแข่งขันด้านราคาเพียงอย่างเดียว

5. นโยบายด้านการจัดส่งและการส่งมอบ

ให้ความสำคัญกับการส่งมอบสินค้าให้ถูกต้องตาม จำนวน รุ่น Part Number Specification และเงื่อนไขที่ตกลงกับลูกค้า

จะติดตามสถานะการจัดหา การผลิต และการขนส่ง เพื่อช่วยให้การส่งมอบเป็นไปตามกำหนดเวลาที่ตกลงกัน

6. นโยบายด้านการรับประกันและการแก้ไขปัญหา

หากพบว่าสินค้าไม่เป็นไปตาม Drawing, Specification, Part Number หรือเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ จะตรวจสอบรายละเอียดของปัญหาและประสานงานกับผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายเพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม

การรับประกันและการแก้ไขปัญหาจะเป็นไปตาม เงื่อนไขการเสนอราคา ใบสั่งซื้อ และข้อตกลงของแต่ละโครงการ

7. นโยบายด้านการรักษาความลับของข้อมูล

Rock & Rolling Engineer Equipment ให้ความสำคัญอย่างสูงต่อการรักษาความลับของข้อมูลลูกค้า โดยครอบคลุมถึง

Engineering Drawing, 3D Model, Technical Specification, Sample, Part Number, Technical Data, Design และข้อมูลทางธุรกิจ

จะไม่นำข้อมูลของลูกค้าไปเปิดเผย ส่งต่อ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการดำเนินงานที่ได้รับอนุญาตจากลูกค้า

8. นโยบายด้านการพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการ

พวกเรามุ่งมั่นพัฒนากระบวนการ Sourcing, Supplier Selection, Quality Control, Logistics และ Customer Service อย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ลดความผิดพลาด และตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า

เรามุ่งมั่นพัฒนาการให้บริการในด้าน

Quality • Technical Accuracy • Cost Efficiency • Reliability • On-Time Delivery

เพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจในระยะยาวและเป็น Trusted Engineering Sourcing Partner ของลูกค้า